La línea de fibra óptica cortada en Taos cierra los servicios telefónicos e internet

TAOS: un cable de fibra óptica operado por Lumen Technologies se cortó el lunes cerca de la tienda Big 5 en Taos, lo que interrumpió el servicio de telefonía celular e Internet en todo el condado de Taos y en partes del condado de Santa Fe durante más de un día.

No estaba claro cuándo se restablecería el servicio a los clientes de las empresas afectadas, incluidas Verizon Wireless, Taos Net y CenturyLink. Las estaciones de radio locales también se vieron afectadas.

Funcionarios de la ciudad de Santa Fe dijeron en un comunicado de prensa el martes por la mañana que la línea cortada había cerrado el sitio web de la ciudad. Los equipos estaban trabajando para reparar el cable y restaurar el servicio "para nuestro host Brownrice [Internet] y otros proveedores de servicios de telefonía celular/internet", decía el comunicado de prensa.

Las autoridades esperaban que el sitio web de la ciudad estuviera restaurado para el final del día, pero seguía inactivo después de las 5:00 p. m. del martes.

Olivia Romo, vocera del condado de Santa Fe, dijo que el condado también depende de Brownrice Internet Inc. para los servicios de alojamiento.

Tanto la ciudad como el condado "han experimentado una interrupción total debido a la rotura de fibra en Taos", escribió en un correo electrónico el martes por la tarde. "Los técnicos de Lumen están trabajando diligentemente para crear una red de emergencia y anticipan restaurar los servicios completos de la red hoy a las 3 p. m. Actualmente, los empleados del condado tienen acceso intermitente a Internet, pero el sitio web ha estado completamente inactivo durante más de 24 horas".

Más tarde el martes, Romo dijo que el servicio del condado aún no se había restablecido.

El CEO de Kit Carson Electric Cooperative, Luis Reyes, dijo en un comunicado el lunes que los equipos de Lumen trabajarían durante toda la noche para reparar el cable cortado.

Hasta el martes a media mañana, todavía estaban trabajando en una solución y Reyes dijo que no había un tiempo estimado para completar la reparación.

“Los empalmadores han confirmado que 3 fibras separadas están dañadas”, escribió Reyes en un correo electrónico. "... Los contratistas están trabajando para soplar cinta a través de la tubería, ya que no hay conductos de repuesto. Si se puede despejar la tubería, se reemplazará la fibra dañada. Si no se puede acceder al conducto, se deberá romper el asfalto.

"El control de tráfico está actualmente en camino para ayudar con el cierre de carriles, ya que será necesario cerrar el tráfico", agregó.

Los servicios de Kit Carson Electric, incluido su servicio de Internet, que tiene rutas de red redundantes integradas, no se han visto afectados por la línea cortada.

Un portavoz del Departamento de Salud de Nuevo México dijo que los teléfonos de la Oficina de Salud Pública del Condado de Taos no funcionaron, pero los servicios aún están disponibles en persona durante la interrupción.

El comisionado del condado de Taos, Ronald Mascareñas, quien durante décadas trabajó en comunicaciones y tecnologías de Internet, dijo que el reemplazo de la línea de fibra es un trabajo que requiere mucho tiempo.

"Esperemos que sea dentro de uno o dos días", dijo durante la reunión de la comisión del martes. "Sin tener una estimación oficial, probablemente estemos uno o dos días, aún, antes de que" el servicio se restablezca por completo.

"Tienen algunas alimentaciones redundantes, pero son líneas muy pequeñas", agregó Mascareñas. "Entonces, de vez en cuando recibirá un mensaje de texto y una llamada telefónica; pero su mejor opción es usar Wi-Fi, para aquellos proveedores de Wi-Fi que todavía están activos".

En esta historia se usó información de The New Mexican.

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